מאמר: תאונות וחירום בחו"ל – המדריך המלא לביטוח נסיעות
כשאתם מתכננים טיול לחו"ל, ביטוח נסיעות אולי אינו הדבר הראשון שעולה בדעתכם, אך הוא יכול להיות ההחלטה החשובה ביותר שתקבלו לפני שאתם עולים על המטוס. במקרה של תאונה או מצב חירום רפואי בחו"ל.
חשיבות הביטוח לנסיעות לחו"ל
בעוד שהחוק בישראל לא מחייב ביטוח נסיעות לחו"ל, חשוב שתדעו את התועלות של מוצר ביטוחי זה וכיצד לפעול במקרה שנפצעתם בחו"ל.
הפוליסות מעניקות
- כיסוי רפואי: בעיה רפואית בחו"ל עלולה לגרור טיפול רפואי יקר. ביטוח נסיעות מכסה הוצאות רפואיות ואף פינוי רפואי חירום, שעלותם יכולה להגיע למיליוני שקלים.
- כיסוי מטען: במקרה של איבוד או גניבת מטען, הביטוח מכסה את עלות המטען.
- ביטול או קיצור נסיעה: כיסוי זה יכול להיות חשוב במיוחד במקרים של ביטול טיסה או צורך לשוב הביתה מוקדם בשל חירום.
- כיסוי בגין נכות כתוצאה מאירוע תאונתי שארע בחו"ל. מעבר למענה המיידי במתן טיפול רפואי, החזק הוצאות או הטסה, הפוליסה מעניקה גם פיצוי ככל שנותר נזק קבוע.
הרחבות נוספות לפוליסה
- ספורט אתגרי: למי שמתכנן פעילויות כמו צניחה חופשית או טיפוס, רכישת כיסוי נוסף לפעילות אתגרית היא חובה.
- רכב שכור: כיסוי לדמי השתתפות עצמית במקרה של תאונה או גניבה של רכב שכור.
במצב של תביעה מול חברות ביטוח נסיעות לחו"ל, חשוב להיות מוכנים ומאורגנים. תהליך התביעה יכול להיות מורכב ומאתגר, אך עם המידע הנכון והכנה טובה, ניתן להקל על התהליך ולהבטיח את קבלת הפיצוי המגיע לכם. להלן כל הפרטים הדרושים להכנת תביעה מוצלחת כנגד חברת ביטוח:
תיעוד והגשת תביעה
תיעוד רפואי: בכל מקרה של טיפול רפואי, חשוב לאסוף ולשמור את כל המסמכים הרפואיים הרלבנטיים.
- דוחות רפואיים מבית החולים או מהרופא המטפל וממצאי בדיקות אובייקטיביות.
- פירוט הפרודצורה הרפואית שניתנה לכם.
- חשבוניות עבור כל הוצאה רפואית כולל תרופות וטיפולים נוספים.
שמירת קבלות: חשוב לשמור על כל הקבלות המקוריות עבור תרופות, טיפולים, והוצאות רפואיות שנעשו על חשבונכם, רלבנטי להוצאות שנגרמו לכם בחו"ל או שנדרשתם להוציא בארץ לשם טיפול בהשלכות האירוע שהתרחש בחו"ל.
תקשורת עם חברת הביטוח: יש לפנות בהזדמנות הראשונה בכדי לזרז את תשלום ההוצאות ישירות למוסד הרפואי.
תהליכים לאחר החזרה לארץ
אם חזרתם לארץ ויש צורך להמשיך ולתבוע החזרים, יש לעקוב אחר ההנחיות הבאות:
- פתיחת תיק תביעה: דיווח על האירוע, במסגרתו יש לספק את כל המידע הרלבנטי לגבי המקרה.
- הגשת מסמכים: הכינו והגישו את כל המסמכים הנדרשים שאספתם, כולל דוחות רפואיים, קבלות ואישורים מבתי החולים והרופאים.
- שימו לב לתוקף הפוליסה: בדקו את פרטי הפוליסה וודאו שהביטוח כולל כיסוי לכל ההוצאות והמקרים שאתם מתכוונים לתבוע.
ייעוץ משפטי
במקרה של קשיים בהליך התביעה, או אם חברת הביטוח מתעכבת בתשלום או מסרבת להכיר בחלק מההוצאות בגינן מגיעים לכם החזרים, מומלץ להתייעץ עם עורך דין מומחה לתביעות ביטוח. עורך דין יכול לעזור לכם להבין את הזכויות שלכם תחת החוק והפוליסה, ולנהל את התביעה בצורה מקצועית ויעילה.
בפניה למשרדנו תבוצע בדיקת זכאות לפי פוליסת הנסיעות שרכשתם וכן בדיקה מול גורמים נוספים, למשל פוליסות ביטוח פרטיות נוספות של תאונות אישיות, נכות, אובדן כושר עבודה אשר מעניקים כיסוי גם לאירועים שנגרמים מחוץ לגבולות המדינה.
כל זאת על מנת שתקבלו מעטפת מקיפה שתאפשר לכם התמודדות פשוטה יותר עם השלכות התאונה, התמקדות בשיקום הרפואי והחזרה, ככל האפשר, למסלול חייכם לפני האירוע במינימום נזק כלכלי.